1. Wie verschafft man sich mit Hilfe eines Inventars einen Überblick?
2. Wie verbesseren wir die Resonanz anhand einiger Kennzahlen?
3. Wie nutzen wir Kennzahlen um die Social Media Aktivitäten der Bayer AG zu verbessern?
Wir haben schon früher über die Bayer AG und deren Aktivitäten im Social Web berichtet wie z.B.
Diesen Sommer hatten wir den Auftrag, einen Social Media Audit Light mit der DrKPI Methode über die Bayer AG zu erstellen. Ziel war es, einen kurzen Überblick über deren Recruiting Aktivitäten im Bereich Ausbildung – Schlagwort MINT-Berufe – zu erhalten. Hier eine stark gekürzte Zusammenfassung – inklusive Download-Möglichkeit für den gekürzten Report.
1. Das Inventar
Bei Social Media Aktivitäten geht es zuerst einmal darum, den aktuellen Stand zu überprüfen. Dies umso mehr, da es immer schwieriger wird, die offenen Ausbildungsplätzen in den technischen Berufen mit qualifizierten und motivierten Schülern zu besetzen.
Das Inventar kann auch über Social Media Aktivitäten neue Erkenntnisse vermitteln, wie z.B.:
– Wie gut sind Ihre Webinhalte für die Lehrberufe, in welchen Sie ausbilden?
– Relevante Inhalte: Empfinden Schüler auf der Suche nach einem Ausbildungsplatz Ihre Inhalte auf Social Networks als hilfreich?
– Resonanz: Stossen Ihre Angebote auf die erwünschte Resonanz bei Ihrem Zielpublikum?
Was zeigt uns das Inventar? Erste Erfolge!
Hier ist schnell ersichtlich (see Download unten), dass die Bayer AG einige Kanäle mit Erfolg nutzt. Ebenfalls verfolgt das Unternehmen eine Strategie welche sich mehrere Social Networks zu Nutze macht. Diese reichen von einer Karriereseite, über Blogs zu Facebook, YouTube oder der eigenen Karriere App, usw.
Überrascht waren wir, dass einige Kanäle nach drei oder vier Jahren sich selbst überlassen werden. Das heisst weder ein neuer Tweet noch Blogeintrag erfolgt. Gleichzeitig werden die fast gleichen alten Inhalte über einen weiteren Kanal neu aufgerollt. All dies bedeutet eine nicht optimale Allokation von Ressourcen.
Aber wie können Sie solche Erkenntnisse zur Verbesserung der eigenen Recruitierung nutzen? Diese erläutere ich unten im Detail.
2. Recruiting verbessern
Sie haben also ein Inventar durchgeführt und festgestellt, dass Ihr Angebot nicht gerade inspiriert. Oder aber, dass Ihre Webinhalte Schüler auf der Suche nach einem Ausbildungsplatz nicht unbedingt ansprechen. Was nun?
Was müssen Sie tun, um sich zu verbessern?
Beim Recruiting und der Nutzung von Social Media bei der Bayer AG ergibt sich ein Bild: man sollte einiges verändern. Die Aktivitäten müssen gebündelt werden. Dies bedeutet, dass weniger Angebote auf verschiedenen Social Networks von Vorteil sein dürften.
Als Employer Brand ist Bayer sehr bekannt. Doch z.B. die tiefen Zugriffszahlen auf Facebook sollten alarmieren. Auch die Inhalte der Blogs müssen analysiert werden, ob sie z.B.
– Mehrwehrt, wie auch
– praktische Problemlösungen
für das Zielpublikum anbieten. Zur Zeit scheint dies nicht unbedingt der Fall zu sein.
3. Wo ist der Erfolg?
Man wünscht sich Erfolg. Doch tritt dieser ein oder bleibt er nur ein Phantom? Das ist die Frage, die es zu beantworten gilt.
Auch für die Bayer AG muss die Verbindung zwischen Marketing-Aktivitäten und der Anzahl abgeschlossener Ausbildungsverträge, hergestellt werden.
Helfen hier die Rekrutierungsarbeiten auf dem Social Web, die Anzahl der qualifizierten Bewerber zu verbessern? Schafft das Unternehmen ebenfalls über 90 Prozent der erfolgreichen Absolventen von Ausbildungslehrgängen als Fachkräfte zu rekrutieren und somit zu behalten?
Nur der Social Media Check-Up kann hier helfen. Dabei ist das Aufzeigen der Korrelation, Verbindung der Kosten von Messebesuchen oder Printwerbung mit steuerungsrelevanten Kennzahlen zu berücksichtigen. Ebenfalls ist es hier notwendig, die wichtigsten Kennzahlen für den Firmenblog oder Facebook Seite zu erarbeiten. Qualitative wie auch quantitative Kriterien spielen eine Rolle.
PS. Ebenfalls empfiehlt sich ein mehrsprachiger Blog nicht (SEO, Leserfreundlichkeit, usw.)
Was ist Ihre Meinung?
Auch Sie haben sich sicherlich schon einmal die Frage gestellt, ob Social Media die Resonanz bringt welche Sie sich erhofften. Ihre Meinung interessiert mich!
– Welche Kennzahlen nutzen Sie um Ihr Social Media Marketing im Recruiting zu verbessern?
– Was war Ihre beste Social Media Kampagne in den letzten Monaten in Sachen Ausbildung und Rekrutierung?
Ich freue mich auf Ihre Kommentare, Beispiele von erfolgreichen Kampagnen und Fragen.
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